CGV
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent la vente des services proposés par LELIEVRE Mattéo (micro-entreprise, SIRET 983 190 612 00025) via le site getclosescore.com, à savoir un service en ligne d'analyse d'appels de vente et de coaching automatisé (« le Service »).
Article 2 – Description du Service
CloseScore permet à l'utilisateur de télécharger un fichier audio ou de coller une transcription d'appel afin d'obtenir un rapport d'analyse automatisé comprenant un score, des sous-scores, des extraits et des recommandations. Les résultats sont fournis à titre informatif et pédagogique et ne constituent aucune garantie de résultat commercial.
Article 3 – Prix et offre
Le premier rapport complet est débloqué au prix de 1 € TTC (activation). L'accès complet au Service se poursuit ensuite par un abonnement de 29 € TTC par mois, précédé d'une période d'essai de 7 jours. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les prix sont indiqués en euros.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Stripe. L'abonnement est reconduit automatiquement chaque mois par prélèvement, sauf résiliation. En fournissant vos informations de paiement, vous autorisez ces prélèvements récurrents.
Article 5 – Résiliation
L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis votre espace client ou en écrivant à contact@getclosescore.com. La résiliation met fin aux prélèvements futurs ; elle ne donne pas lieu au remboursement de la période en cours.
Article 6 – Droit de rétractation
Le Service constitue une prestation de contenu numérique fournie immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en validant sa commande et en demandant l'exécution immédiate du Service, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation de 14 jours dès lors que le rapport a été généré.
Article 7 – Remboursement
En raison de la nature immédiate et numérique du Service, aucun remboursement ne peut être accordé une fois le rapport généré. Le client conserve la faculté de résilier son abonnement à tout moment pour interrompre les prélèvements à venir.
Article 8 – Disponibilité et responsabilité
L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne peut garantir un fonctionnement sans interruption. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire, de résultat d'analyse jugé insatisfaisant, ou de décision commerciale prise par l'utilisateur sur la base des rapports.
Article 9 – Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
Article 10 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français sont compétents. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation.